Trasnformación Digital
- 05/07/2018
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La transformación digital se ha convertido en un proceso disruptivo que ha cambiado nuestra manera de ver los negocios, las empresas y la forma de relacionarnos con los clientes. Puedes mirar a tu alrededor y ver lo mucho que han cambiado las cosas en los últimos 15 años.
El comercio electrónico y su auge imparable son una muestra de cómo la venta online se ha consolidado como uno de los ejes que sostienen la transformación de la que te hablamos. Y ambos procesos guardan una relación especialmente estrecha.
El cambio de mentalidad de la transformación digital
Esta nueva etapa te exige a ti como propietario o dueño de una marca atender a un elemento de fundamental valor: la arquitectura informática y tecnológica que tiene que tejer el hilo de las empresas. Los formatos físicos o la tienda de barrio de toda la vida han desaparecido. Ahora, gracias a la posibilidad de Internet, muchos negocios han cambiado el chip.
Piensa que no es lo mismo tener como público objetivo el 1% de tu ciudad que el 1% de tu provincia, de tu comunidad, de tu país o incluso de tu continente.
Esta transformación ha cambiado no solo la manera de vender y consumir productos, también la comunicación, la publicidad y, en general, cualquier elemento que provenga directamente de las marcas. El diseño gráfico, softwares de gestión, infraestructura tecnológica, programación y demás son solo algunos de los factores que necesita tu marca para sobrevivir en este nuevo ecosistema. Y, por supuesto, la venta online.
El comercio electrónico, piedra angular de la transformación
No cabe duda de que son los e-commerce y la posibilidad de la venta online los que mantienen, espolean y magnifican esta transformación de la que te estamos hablando. La aparición de este modelo de negocio ha cambiado por completo el tablero de juego habitual de las empresas.
Ahora, la venta por Internet es esencial. El móvil es el principal objetivo de comunicación al que hay que llegar (ya que es el dispositivo por el que más compras se realizan) y los datos de los clientes son los ladrillos con los que construir tu estrategia de marketing.
Ahora bien, existen más puntos en los que ambos procesos se tocan. Por ejemplo, la transformación ayuda también a que la tarea y la labor del e-commerce se pueda realizar de forma más precisa y rápida. Es decir: gracias a herramientas de diferente índole, puedes optimizar y automatizar buena parte de los procesos de venta de tu empresa. Por ejemplo, el envío de emails con nuevas ofertas. Por lo tanto, la influencia de ambos elementos no se agota en la mera venta.
En definitiva, cabe considerar que esto no es un cambio estacional ni una moda pasajera. Se trata, efectivamente, de una disrupción que afecta a buena parte de los sectores del comercio y que, por lo tanto, hay que interiorizar cuanto antes.
En conclusión, la transformación digital puede ser un campo interesante en el que trabajar, y el primer paso para ello es contar con un comercio electrónico, ¿te ayudamos a empezar?